WEMAKE / BUYING GUIDE

車の契約をやめたいとき。クーリング・オフと解約条件を分ける

「8日以内なら必ず取り消せる」と考えて契約するのは危険です。購入・売却・通信販売を分け、書面と相談先を確認する手順をまとめます。

当サイトは広告を利用しています。広告の有無と、紹介する条件・注意点を分けて記載しています。

01自動車契約は一律8日で解約できない

02契約成立とキャンセル条項を確認

03困ったら書類をそろえて相談

GUIDE 01

クーリング・オフと任意のキャンセルは別

クーリング・オフは一定の取引を対象とする制度で、どの契約にも使えるわけではありません。自動車の販売契約には適用除外があり、通信販売にも一般的なクーリング・オフ制度はありません。

一方で、契約上のキャンセル条件や事業者独自の返品制度が設けられる場合があります。広告の短い説明だけでなく、対象車、期限、走行距離、費用などの条件まで確認します。

VISUAL GUIDE この記事で確認する3つのポイント

GUIDE 02

注文書、約款、見積書、支払い、メールなどを集め、いつ何に同意したかを整理します。契約成立の時点や作業の進み具合によって争点が変わるため、「まだ納車前だから自由に取り消せる」とは決めつけないでください。

事業者へ解約したい意思を伝え、費用の根拠と内訳を書面で確認します。請求された金額が妥当か分からないまま、急いで支払いの約束を重ねないようにします。

GUIDE 03

車の売却は、業者が訪問した場合でもクーリング・オフの対象外となります。買取の契約書でキャンセル、減額、引き渡し、入金の条件を先に確認してください。

説明と書面が違う、強引に契約を迫られた、解約費用に納得できない場合は、消費者ホットライン188などの相談窓口へ資料を添えて相談します。個別の契約の効力はこの記事だけでは判断できません。

YOUR NEXT STEP

当てはまる項目をチェックし、確認できていない点から整理しましょう。

チェックはこの画面での確認用です。保存・送信はされません。

QUESTIONS

ネットで買えば必ず返品できる？

通信販売にはクーリング・オフ制度がありません。返品特約や契約内容、個別事情を確認してください。

キャンセル料は請求どおり払う必要がある？

契約と実際の事情によって判断が必要です。内訳を確認し、不明なら消費生活センター等へ相談してください。

WEMAKE CAR LIFEが公開資料を確認し、読者の確認手順として編集しました。一般的な説明と個別の車両状態は異なります。仕様・料金・営業状況・制度は、判断する時点の公式情報をご確認ください。

内容見直し：2026年10月11日／運営者 Wataru・編集方針

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